Preguntas Frecuentes

Aquí tienes las dudas más habituales. Si no encuentras la tuya, escríbenos a support@gradazone.com.

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

El plazo habitual es de 7 a 20 días laborables desde que confirmamos el pedido. Preparamos el envío en 1–3 días y a partir de ahí depende del destino. Todos los pedidos salen con número de seguimiento, que recibirás por email en cuanto el paquete esté en camino.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío cuesta 3 € en todos los pedidos, sin importar cuántas camisetas lleves ni el destino.

¿Cómo hago una devolución?

Tienes 15 días desde que recibes el pedido para solicitar la devolución. La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.

Escríbenos a support@gradazone.com con tu número de pedido y te damos la dirección de devolución. No envíes nada sin avisarnos antes: sin autorización previa no podemos procesar la devolución.

Si la camiseta llega defectuosa, incorrecta o no llega, nos hacemos cargo nosotros: reposición o reembolso completo, y no te pedimos que la devuelvas.

¿Qué tallas hay disponibles?

Todas las camisetas están disponibles en S, M, L y XL, con tallaje europeo.

Son réplicas retro de corte clásico. Si dudas entre dos tallas o quieres un ajuste más holgado, te recomendamos coger la talla superior.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Puedes pagar con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y Google Pay.

El pago se procesa de forma segura a través de Shopify. No guardamos ningún dato de tu tarjeta.

¿Las camisetas son originales?

Son réplicas retro inspiradas en equipaciones clásicas, no artículos con licencia oficial de los clubes. Cuidamos mucho la calidad del tejido, los bordados y los detalles, y las fotos del producto son de las prendas reales.

¿Cómo contacto con soporte?

Escríbenos a support@gradazone.com con tu número de pedido si ya has comprado. Respondemos en 24–48 horas, de lunes a viernes.